王伊娜：汇聚微光打造暖心服务窗口
“窗口虽小，却连着万家灯火；业务虽烦琐，却也系着百姓对政府的信任。这份信任，容不得半点含糊。”北京市公安局交通管理局丰台交通管理支队民警、丰台车管站负责人王伊娜以女性特有的细腻和坚韧，和同事们坚守在丰台区政务服务中心，将公安交管便民利企改革从文件要求转化为窗口实践，把群众的急难愁盼放在心头，用心用情为群众排忧解难。王伊娜始终把群众的急难愁盼放在心头，用心用情为群众排忧解难。图为王伊娜为群众办理驾驶
模范风采
王培珺：心中有责任 肩上有担当
在山东省青岛市西海岸新区，有这样一位女民警，她每年组织举办上百场反诈宣讲，多次带队实施劝阻，从骗子的“套路”中一次次唤醒受害人，为群众挽回巨额经济损失。她就是青岛市公安局黄岛分局灵山卫派出所副所长王培珺。从警近20年，她用真情守护平安，被群众亲切地称为守好“钱袋子”的“铁娘子”。王培珺（右）与同事在辖区排查安全隐患。于昌俊 摄（资料图片）“您好，是崔女士吗？我们是灵山卫派出所的民警，您可能正在遭遇
涂歌：云端“鹰眼” 平安守望
在山东省威海市公安局治安管理支队低空警务大队这支“空中铁军”里，青年女警涂歌是亮眼的存在。她既是驾驭无人机、守护云端平安的“空中鹰眼”，也是用心用情、架起警民连心桥的宣传能手。涂歌利用无人机开展巡查工作。冯钰程 摄（资料图片）每年春夏，威海迎来旅游旺季。在千里山海自驾旅游公路上，游客络绎不绝，电动自行车及摩托车违规骑行的现象也随之增多。如何用更接地气的方式做好安全宣传？“仅仅发传单、贴通告，效果有
