碧海环岛，游客云集。山东烟台长岛北长山岛每到夏季日均迎客2万人次。烟台市公安局长岛分局北长山派出所所长王允带领7名民警辅警坚守海岛，守护3600余名居民与往来游客，在渔乡碧海间书写平安答卷。
王允在辖区走访群众。陈剑波 摄（资料图片）
北长山派出所辖区内的店子村以扇贝养殖为主要产业，每到扇贝收获旺季，纠纷警情易发。“海岛群众靠海吃海，养殖就是家家户户的生计。矛盾解不开，邻里就不和睦，群众日子就不安稳。我们多跑一趟、多劝一句，海岛渔村就能多一分安宁。”为从根源上化解矛盾纠纷，王允带领民警辅警走遍村内街巷、深入家家户户，耐心倾听群众诉求，细致梳理矛盾症结。面对邻里隔阂、摩擦纠纷，王允情理兼顾、法理并用，耐心疏导。今年扇贝收获旺季，店子村实现了“零纠纷、零警情”。
北长山岛拥有九丈崖、月牙湾两大核心景区，风光秀美、游客络绎不绝，旅游高峰期单日游客峰值可达两三万人次，游客走失、财物遗失、消费纠纷等突发警情较多。为有力护航海岛文旅发展，王允带领派出所民警辅警全面开启景区驻点执勤模式。全所警力分片值守，警车常态化驻守景区沿线及渔家乐集中区域，坚持“有警处警、无警巡防”，实现隐患动态清零、服务零距离响应。
“游客奔着长岛的山海风光而来，我们就要守好海岛门户、护好旅游口碑，擦亮长岛生态旅游的平安名片。”王允说。针对旅游纠纷特点，他们坚持小纠纷现场化解、大矛盾快速处置，确保游客求助第一时间响应、矛盾纠纷第一时间清零。他们还开展源头治理，联合有关部门常态化组织渔家乐经营者开展诚信经营、规范服务、消防安全、食品安全专题培训，督促商户落实食材留样、安全消杀、消防自查等制度，营造安全、规范、舒心的旅游环境。
北长山派出所辖区内的庙岛四面环海、孤悬海上，地理位置偏远、交通相对闭塞，村里200余名居民多为老人，日常出行办事极为不便。为解决庙岛群众的困难，王允带领派出所民警辅警开启“海岛流动警务窗口”服务。民警辅警定期上门为村里的居民采集信息、办理业务、送证上门，同步开展反诈宣传、安全科普，把公安服务从岸上搬到岛上、送到群众家门口。“民警辅警上门服务，实实在在解决了岛上居民的烦心事、揪心事。”庙岛村党支部书记由衷地称赞。
